Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in comments
Search in excerpt
Search in posts
Search in pages
Search in groups
Search in users
Search in forums
Filter by Categories
Airlines
Business
Change en Innovatie
Data security
Duty of Care
Educatie
Events
GBTA
Geen categorie
Hotels
Meeting management
NDC
Prijsonderhandelingen
Risk management
Sponsors
Strategisch meeting management
Sustainability
TMC
Travel
Travel apps
Travel expense
Travel Mobile Strategy
Travel Policy
Traveller Engagement
Trein
Visa
Amadeus: Samenwerking
september 1, 2015
0
Amadeus

Sara Van de Pontseele
Marketing Manager
Amadeus Benelux

Imprimir

NATM en Amadeus zijn een ‘gold’ partnership aangegaan voor een jaar met de intentie voor een samenwerking op de lange termijn. Doel is om zakenreisinkopers te inspireren met de laatste trends en te bespreken hoe zakenreizigers technologie (willen) gebruiken, vertelt Sara Van de Pontseele, marketingmanager Benelux van Amadeus.
"Het is de eerste keer dat we een dergelijke intense samenwerking aangaan met de NATM. Ik ben hier erg trots op. De reden is dat we ons blijvende commitment aan de Nederlandse zakenreismarkt willen tonen,” zegt een enthousiaste Van de Pontseele.

Aan veel trends en ontwikkelingen waarmee corporate travel managers en zakenreisinkopers te maken hebben, ligt technologie ten grondslag. Denk aan de opmars van smartphones en tablets, maar ook van het gebruik van big data, die een persoonlijker winkelbeleving mogelijk maken. Doordat medewerkers privé gewend zijn aan een bepaalde beleving bij het boeken van reizen via bijvoorbeeld apps, hebben zij ook steeds hogere verwachtingen van de manier waarop zakenreizen georganiseerd worden en te boeken zijn. Maar de ontwikkelingen gaan snel en zijn soms ongrijpbaar.

Hoe ga je daar als travel manager mee om? Van de Pontseele zegt dat Amadeus als reistechnologiebedrijf uitstekend gepositioneerd is om te helpen bij het duiden van nieuwe trends en innovaties. “Het is absoluut niet de bedoeling van deze samenwerking dat wij louter onze producten en diensten onder de aandacht brengen. In lijn met onze visie ‘shaping the future of travel’ willen wij relevante sprekers en onderwerpen aandragen, met als doel gezamenlijk te onderzoeken hoe je het beste om kunt gaan met trends en het spanningsveld tussen wat de zakenreiziger wil en wat het bedrijf bereid is te bieden. Uiteraard willen we ook graag feedback rechtstreeks uit de markt meenemen bij toekomstige ontwikkelingen.”

Als voorbeeld geeft Van de Pontseele het onderwerp mobile. “De reiziger wil altijd online zijn en onderweg zijn reisschema kunnen inzien en veranderen. De travel manager is daar vanuit de zorgplicht en de grip op de kosten huiverig voor. Hoe kun je dit probleem oplossen? Dat zijn interessante vraagstukken voor de NATM, waar Amadeus een valide bijdrage aan kan leveren.”

Van de Pontseele wil ook graag abstracte ontwikkelingen tastbaar maken voor de NATM-leden. “Virtual reality en ‘wearable devices’, zoals slimme horloges bijvoorbeeld. Wij experimenteren en ontwikkelen prototypes van bijvoorbeeld apps voor Google Glass en laten travel managers die zelf uitproberen. Hetzelfde geldt voor ‘virtual reality’ toepassingen in het boekingsproces - met de Oculus Rift-bril kun je bijvoorbeeld in 3D bekijken hoe een vliegtuigstoel eruit ziet. Niet in een filmpje, gewoon door het apparaat zelf op te zetten. Zo willen wij inspirerende ervaringen mogelijk maken. Wij zien het partnership met de NATM niet als een commerciële stap, maar willen een duurzame relatie opbouwen. Dat doen we door onze visie op de zakenreisbranche te delen.”

Klik hier voor de website

Bron: NATM Directory 2015

AirPlus: Mobiliteit
september 1, 2015
0
airplus

Lian Wolfs - Directeur Benelux AirPlus International

Een paar dagen geleden hoorde ik op de radio iemand spreken over “de crisis waar we in zitten”.

Ook ik kan niet ontkennen dat er veel is veranderd. Jarenlang profiteerden we van een sterke economische groei, waarbij de bomen tot aan de hemel groeiden, totdat de recessie zijn intrede deed, eind 2008. Maar nu in 2015 nog crisis? Aan me hoela, niets crisis, dit is de nieuwe werkelijkheid. Met als gevolg dat de recessie onze kijk op zakelijk reizen duidelijk heeft veranderd. Het overgrote deel van de bedrijven heeft hun reisbeleid voor altijd aangescherpt en alternatieven voor reizen geadopteerd.

Gelukkig zien we gedurende de afgelopen maanden een langzame maar zekere economische opleving die, zo zou je mogen verwachten, een positief effect zal hebben op het zakelijk reisgedrag. Toch zijn er weinig tot geen tekenen dat de praktijken van de tijd liggend voor de recessie terug gaan keren. “De huidige economische situatie heeft geen invloed op het reisgedrag”, zo stelt meer dan de helft van de wereldwijde travel managers, in de jaarlijkse enquête uitgevoerd door het internationale marktonderzoeksbureau 2hm in opdracht van AirPlus International (oktober 2014). Het aandeel van de bedrijven dat wel een positief effect op zakenreizen verwacht stijgt dit jaar met 4 procent, van 14 naar 18 procent.

Met de komst van de nieuwe generatie zien we ook dat steeds meer individuele zakenreizigers (m/v) zelf willen bepalen hoe, waar en wanneer ze hun reis boeken. Of ze kiezen voor een vlucht met onze nationale carrier, een low cost airline of besluiten om helemaal niet te gaan en als alternatief hun zaken te organiseren via video conferencing. Dit brengt meteen nieuwe vraagstukken voor bedrijven met zich mee, namelijk: hoe waarborgen ze dat de data voor de wereldwijde zakenreizen inzichtelijk en transparant blijft, dat budgetten niet worden overschreden, en dat de data geconsolideerd en op een eenvoudige wijze geïntegreerd blijft worden in hun financiële en administratieve systemen. Hiervoor biedt AirPlus International de oplossingen.

De rol van het travel management verandert naar mobility management, waarbinnen bedrijven streven naar meer efficiëntie en een verhoogde productiviteit per medewerker. De regelgeving en compliance waar bedrijven zich aan moeten houden kost meer tijd en toezicht, en ook de zorgplicht neemt toe. Logischerwijze zal de beoogde verhoogde efficiëntie en productiviteit vooral moeten worden gevonden in vergaande automatisering en nieuwe innovaties binnen de reisindustrie. En dat alles tegen redelijke kosten.

Wij, en met ons de Europese business travel associations die de belangen van bedrijven behartigen, verwelkomen de recente beslissing waarbij de Europese Ministerraad het advies van de Europese Commissie om zakelijke kredietkaarten uit te sluiten van marktregulering heeft gevolgd. Hierdoor is vermeden dat door een eenzijdige regulering van de Interchange Fee voor Europese aanbieders de zakelijke kredietkaartenmarkt uit balans zou raken en er een dominante marktpositie zou ontstaan. De regulering zou namelijk niet van toepassing zijn op bepaalde Amerikaanse aanbieders van zakelijke betaalkaarten.

Hiermee is een level playing field en eerlijke concurrentie tussen de Europese marktpartijen gewaarborgd en die met de Amerikaanse in het bijzonder. Een eerlijke en gezonde marktconcurrentie binnen onze industrie komt vooral de zakelijke klanten ten goede.

Wat heeft dit met efficiëntie en medewerker´s productiviteit te maken? Alles! Wij zijn er zeker van dat onze 42.000 AirPlus klanten ook verheugd zijn over deze beslissing en dat er een gezonde balans blijft bestaan tussen de verschillende aanbieders van betalingsoplossingen. Juist het bedrijfsleven is gebaat bij een goede concurrentieverhouding en zij profiteert van kwaliteit van data en innovaties. Door een geïntegreerd proces dat naadloos aansluit op hun behoeften voor het afwikkelen van kosten voor zakenreizen wordt de efficiëntie en de productiviteit per medewerker steeds verder wordt verhoogd.

Ik wens u allen een heel goed en gezond jaar toe!

Klik hier voor de website

Bron: NATM Directory 2015

Advertisment ad adsense adlogger