24-11-2009 :Fikse boete voor gebrek aan service
De Amerikaanse overheid heeft voor het eerst een boete
uitgedeeld aan luchtvaartmaatschappijen wegens het aan boord houden
van passagiers tijdens een langdurige vertraging. Continental
Airlines en haar dochteronderneming ExpressJet kregen een boete van
100.000 dollar en Mesaba Airlines, onderdeel van Delta Air Lines,
moet 75.000 dollar betalen. ExpressJet voerde op 8 augustus namens
Continental een vlucht uit van Houston naar Minneapolis, maar moest
uitwijken naar Rochester wegens slecht weer. De 47 passagiers
moesten aan boord overnachten gedurende de zes uur durende
vertraging. Het enige personeel dat aanwezig was op Rochester
Airport was van Mesaba Airlines. Zij weigerden de passagiers tot de
luchthaven toe te laten.
Bron: zakenreis.nl