11-08-2011 :NATM protesteert tegen creditcardtoeslag
Lufthansa introduceert creditcardtoeslag in Nederland De
Lufthansa Groep gaat met ingang van 5 september a.s. een
creditcardtoeslag van 7,50 euro heffen voor vliegtickets met
vertrek vanaf Schiphol. Dit hebben Lufthansa, Swiss, Austrian
Airlines, bmi en Brussels Airlines per brief aan de Nederlandse
reisagenten laten weten. De toeslag zal ook worden geheven in
België, Finland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
"Er zijn veel voordelen verbonden aan het gebruik van creditcards
voor de kaarthouders," schrijft Lufthansa Groep in de brief. "Deze
zijn onder andere automatische facturering, langere
krediettermijnen, precieze interne toewijzing van reiskosten,
rapportages en verzekeringen. Airlines hebben de afgelopen jaren te
maken met een continue stijging van de kosten voor
creditcardbetalingen, omdat creditcardmaatschappijen een fee heffen
voor alle transacties. Tot nu toe hebben de airlines in de
Lufthansa Groep de volledige kosten voor betalingen per creditcard
van tickets uitgegeven door reisagenten op zich genomen. Echter, de
Lufthansa Groep maatschappijen hebben nu besloten de kosten van de
dienstverlening die verbonden is met een creditcard, te delen met
de kaarthouder." De toeslag wordt onder de naam Optional Payment
Charge in de computerreserveringssystemen (GDS) geladen. Uitgifte
van een vliegticket die per creditcard wordt betaald, betekent dat
er automatisch 7,50 euro bij de totaalprijs wordt opgeteld.
Lufthansa Groep benadrukt dat de toeslag geldt voor alle
verkoopkanalen. "Door deze toeslag te introduceren, volgt de
Lufthansa Groep een algemen trend in de reisindustrie. Veel
airlines en reisorganisaties rekenen al een tijdje een toeslag voor
creditcardbetalingen," aldus Lufthansa Groep in de brief.
"Betalingen via de AirPlus Debit Account zijn uitgezonderd van de
OPC voor tickets van Lufthansa en Swiss." De Nederlandse Associatie
voor Travel Management (NATM) heeft laten weten fervent
tegenstander te zijn van de OPC.
"De term 'optioneel' impliceert dat er alternatieve
betalingsmogelijkheden zijn," zegt voorzitter Herman Huijer van de
NATM. "Dat geldt voor de consument, maar niet voor het
bedrijfsleven. Om goed te kunnen sturen op reiskosten, hebben wij
managementinformatie nodig, die wordt verkregen van
creditcardmaatschappijen. Wij zullen onze grieven namens de
NATM-leden dan ook kenbaar maken bij Lufthansa en partners." In
Nederland heft KLM al sinds 2008 een toeslag van 7,50 euro wanneer
vliegtickets uit de goedkoopste boekingsklassen worden betaald per
creditcard. Finnair rekent hetzelfde bedrag voor alle vliegtickets
die met een creditcard worden aangeschaft.
Bron: Zakenreis.