Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in comments
Search in excerpt
Search in posts
Search in pages
Search in groups
Search in users
Search in forums
Filter by Categories
Airlines
Business
Change en Innovatie
Data security
Duty of Care
Educatie
Events
GBTA
Geen categorie
Hotels
Meeting management
NATM Board
NDC
Prijsonderhandelingen
Research
Risk management
Sponsors
Strategisch meeting management
Sustainability
Technologie
TMC
Travel
Travel apps
Travel expense
Travel Mobile Strategy
Travel Policy
Traveller Engagement
Trein
Trends
Visa
Waken voor mentale gezondheid zakenreizigers

Frequente zakenreizigers die nu noodgedwongen vanuit huis werken, kunnen last krijgen van psychische problemen. Hiervoor waarschuwt Matthew Holman van Simpila Healthy Solutions, tijdens een educatieve online-sessie voor travel managers van de NATM.

De road warriors van een paar maanden geleden zitten door de coronacrisis opeens thuis en maken dagelijks onderdeel uit van het gezinsleven. Het ‘normale’ sociale en werkleven is uit balans en dat vergt aanpassingen van iedereen. Denk bijvoorbeeld aan kinderen die thuisonderwijs krijgen, terwijl van een of beide ouders wordt verwacht dat zij gewoon doorwerken vanuit huis.

Ook in deze tijd, waarin er praktisch helemaal niet wordt gereisd, is Duty of Care, de wettelijke zorgplicht van bedrijven voor hun medewerkers, onverminderd van kracht. Matthew Holman, eigenaar en oprichter van Simpila Healthy Solutions, spoort travel managers daarom aan op alert te zijn op de mentale gezondheid van hun zakenreizigers. “Ook al ben je niet besmet met COVID-19 en heb je geen fysieke klachten, dan nog kan het virus zorgen voor gezondheidsklachten,” zegt Holman. “De mentale gezondheid van zakenreizigers staat onder druk. Spanningen binnen het gezin en angst vanwege het risico op baanverlies zorgen voor onzekerheid en stress. Zelfs depressies liggen op de loer. Mensen die alleen wonen, en nu dus ook werken, kunnen geïsoleerd raken en eenzaam worden.”

Tijdens de eerste online NATM-bijeenkomst vorige week, gaf Holman travel managers inzichten en handvatten hoe zij hun eigen mentale gezondheid kunnen managen, maar ook die van hun reizigers.

“Conform de richtlijnen van het RIVM hebben wij onze ledenbijeenkomst van 15 april afgelast,” zegt Odete Pimenta da Silva, directeur van de belangenvereniging voor travel management. “Totdat fysieke bijeenkomsten weer mogelijk zijn, zal de NATM travel managers en travel buyers via online events op de hoogte blijven brengen van ontwikkelingen en content die voor hen van belang is. De volgende virtuele bijeenkomst heeft plaats op 15 april en een derde volgt eind april of begin mei. Vanwege de uitzonderlijke situatie waarin wij ons bevinden, kunnen ook travel managers die geen lid zijn van de NATM zich inschrijven voor deze online-sessies”

Travel managers doen er goed aan om in deze periode het reisbeleid van hun bedrijf te evalueren. En – indien noodzajelijk – het reisprogramma dusdanig aan te passen, dat de zakenreizigers weten dat hun bedrijf waakt voor hun fysieke én mentale gezondheid, vindt Pimenta da Silva. “Veiligheid, tracking & tracing en zorg onderweg moeten zijn gewaarborgd voordat bedrijven hun medewerkers weer op pad sturen. Zodra dit überhaupt weer veilig is volgens het reisadvies van Buitenlandse Zaken.”

Simpila Healthy Solutions faciliteert in deze COVID-19 periode online events van 60 minuten tegen een gereduceerd tarief van 10 Britse pond ex btw (zie www.simpila.com/find-a-course).

Bedrijfsleven neemt zorgplicht serieus

De meeste Nederlandse bedrijven hebben in maart bijna al hun zakenreizen wereldwijd afgelast of uitgesteld. Slechts 15 procent verwacht dat na de coronacrisis het zakelijk reizen onmiddellijk weer op gang zal komen. Dit blijkt uit onderzoek van de Nederlandse Associatie voor Travel management (NATM) onder haar leden.

NATM peilt regelmatig de stand van zaken bij de travel managers en zakenreisinkopers die lid zijn van de branchevereniging. “Bijna alle aangesloten bedrijven zijn geraakt door de coronacrisis, variërend van ‘significant’ (54 procent) tot ‘matig’ (23 procent),” zegt Odete Pimenta da Silva, directeur van de NATM. “Bij slechts 8 procent van de bedrijven heeft de coronacrisis ‘geen impact’ gehad en 15 procent geeft aan daar nog geen kijk op te hebben.”

Geplande vergaderingen, evenementen en conferenties zijn op grote schaal geannuleerd, uitgesteld of verplaatst naar een andere locatie. Bijna een derde (32 procent) van de zakenreisprofessionals geeft aan dat ‘alle’ reizen en bijeenkomsten zijn geannuleerd, bij 62 procent geldt dat voor ‘veel’ meetings.

Op de vraag welke acties hun bedrijf heeft ondernomen om hun medewerkers tegen COVID-19 te beschermen antwoorden de travel managers en zakenreisinkopers:

100 %     Beleid ingesteld om werken vanuit huis mogelijk te maken
89 %       Noodplannen ontwikkeld voor de continuïteit in de werkzaamheden, zoals meer teleconferenties en videovergaderingen
89 %       Voorziening van up-to-date gezondheids- en veiligheidsinformatie
78 %       Alle reizen opgeschort
78 %       Het aantal medewerkers dat op kantoor werkzaam is beperken
33 %       Tijdelijk gesloten met uitzondering van vitale afdelingen
22 %       Kantoor volledig gesloten
22 %       Sommige medewerkers naar andere locaties verplaatst
0 %         Niets is veranderd

Als gevolg van het coronavirus heeft 85 procent van de respondenten het reis- en veiligheidsbeleid van hun bedrijf of organisatie aangepast en 77 procent geeft aan dat er nieuwe goedkeuringsprocedures zijn ingesteld.

“Wij merken bij onze leden dat Duty of Care al een tijd hoog op de agenda staat, niet in de laatste plaats omdat bedrijven een wettelijke zorgplicht hebben voor hun (reizende) medewerkers. Door de coronacrisis wordt dit beleid onder de loep genomen en waar nodig aangescherpt,” zegt NATM-directeur Pimenta da Silva.

Travel managers werken gewoon door in deze crisistijd, maar wel grotendeels of voor de helft vanuit huis (beide 46 procent). Daarbij is er dagelijks (69 procent) of frequent (31 procent) contact met medewerkers en/of zakelijke relaties.

“Hun werkzaamheden zijn natuurlijk wel anders dan in normale tijden,” zegt Pimenta da Silva. “Ik hoor van verschillende travel managers dat zij naast het assisteren van reizigers, deze tijd benutten voor data-analyses en evaluatie van hun reisprogramma. Ook krijgen wij als feedback van sommige leden dat zij hun toegevoegde waarde bewijzen door hun management van up-to-date informatie te voorzien. Op deze wijze kan voor toekomstige reizen een weloverwogen afweging worden gemaakt tussen het bedrijfsbelang en de zorgplicht voor medewerkers.”

Zakenreizen na de crisis
Bijna een derde (31 procent) van de ondervraagde travel managers verwacht dat ook na de crisis de manier waarop hun bedrijf zaken doet zal veranderen. Zo’n 38 procent denkt dat dit gedeeltelijk het geval is en 31 procent kan dit nog niet inschatten.

Slechts 15 procent verwacht dat zodra COVID-19 geen bedreiging meer is het zakenreizen en meetings onmiddellijk teruggaan naar het oude niveau, omdat zij hun bedrijfsdoelen niet kunnen behalen zonder te reizen. De overgrote meerderheid (62 procent) denkt dat zakenreizen weer geleidelijk op gang zullen komen.

Het na de crisis geleidelijk opstarten van zakelijk reizen – conform het reisadvies van BuZa – is een goede zaak volgens de NATM-directeur. “Wij merken dat zakelijke reizigers goed worden begeleid door hun werkgevers, zij nemen hun verantwoordelijk,” zegt Pimenta da Silva. “Maar om de veiligheid van hun reizende medewerkers te waarborgen, zijn zij mede afhankelijk van maatregelen die de overheid neemt. Op sommige locaties in het buitenland – zoals op luchthavens, bij het instappen bij luchtvaartmaatschappijen en in hotels – vindt een gezondheidscheck plaats van reizigers. Het zou goed zijn als dit in de Nederlandse reisbranche eveneens onderdeel van het reis- en veiligheidsbeleid zou worden. Dan kun je denken aan een temperatuurcontrole van passagiers die vertrekken of aankomen op Schiphol en in hotels.”

Update Coronavirus 25 March 2020

Update Coronavirus

NATM is closely monitoring the spread of respiratory illness caused by a the coronavirus as first identified in Wuhan, China. Additional cases have been identified in a growing number of other international locations.

Need help returning to the Netherlands?

Dutch travellers abroad who are unable to arrange their return to the Netherlands because of the COVID-19 crisis can register on www.bijzonderebijstandbuitenland.nl. The Dutch government and its partners in the travel and insurance sector will assist you.

 

Stricter measures to control coronavirus

News item | 23-03-2020 | 22:10

On Monday 23 March the government introduced additional measures to combat the coronavirus outbreak. Prime Minister Mark Rutte, justice and security minister Ferd Grapperhaus, health minister Hugo de Jonge and medical care minister Martin van Rijn announced the measures at a press conference. The measures are based on the advice of the National Institute for Public Health and the Environment (RIVM).

The new and stricter measures are as follows:

  • Stay home as much as possible. Leave the house only to go to work if you cannot work at home, to buy groceries or to take care of others. You can go out to get some fresh air, but do not do so in groups. Always keep a good distance from other people (at least 1.5 metres) and avoid all social activities and groups of people. At home: limit the number of visitors to 3 and keep sufficient distance (1.5m) from each other.
  • As before, if you have a cough or a cold: stay home. If someone in your household develops a fever, all the members of the household should stay home. This does not apply to key workers in crucial sectors and critical processes, unless they themselves get sick.
  • All gatherings are prohibited until 1 June, even gatherings of less than 100 people. This is a tightening of the existing ban (that applied up to 6 April). An exception is made for funerals and religious weddings. More information about this will follow soon.
  • Public transport and shops are required to take measures to ensure that people keep a good distance. For instance, by limiting the number of people allowed in the shop at the same time.
  • Businesses in contact-based industries, such as hair salons and beauty parlours, must be closed until 6 April. Other professionals, such as physiotherapists, are urged to work via video calls wherever possible.
  • Casinos are now subject to the same restrictions as establishments serving food and drink, and will be closed from 24 March 2020.
  • Establishments such as holiday parks must put measures in place so that people keep a distance of 1.5 metres from each other. Failing this, local authorities may order these locations to close.
  • Mayors may designate areas, like parks, beaches or neighbourhoods, where people are not allowed to collect together. The authorities will take action against groups of 3 or more people, who do not all maintain a distance of 1.5 metres from each other. This does not apply to children or to people in the same household, such as families.
  • The ban on gatherings does not apply to public markets as these play a crucial role in bringing food to consumers in some parts of the country. Municipalities and market superintendents will examine ways that a good distance between members of the public can be maintained.
  • The government also wants to be able to enforce existing measures more effectively. Mayors will have the option of enacting an emergency bye-law, to more easily and more quickly initiate enforcement activities. Mayors can also order specific locations to be closed, including parks, beaches and campsites. And people who violate the rules can be fined.

Previously published measures remain in force. For more information, read about the approach to tackling coronavirus in the Netherlands.

The measures are in keeping with the Netherlands’ approach, which is to make sure that the healthcare system is able to cope and has enough capacity to help the people who need it most. This approach and the measures are based on the advice of the Outbreak Management Team. This is a group of experts chaired by Jaap van Dissel, director of the National Institute for Public Health and the Environment (RIVM).

New information will be added here. The questions and answers on www.government.nl/coronavirus will also be updated.

Employee Travel Restrictions

We are aware that a number of our members are issuing guidance to staff which includes:

  • A complete ban on travel to / from Wuhan
  • A complete ban on travel to / from Italy
  • A ban on inhouse meetings, internal and external meetings is ordered
  • A ban/ Restricting / deferring non-essential travel to mainland China
  • Restricting / deferring domestic travel within mainland China and/or pre-approval to travel
  • A ban/ Restricting / deferring travel to and/or from Hong Kong and Macau
  • A ban/ Restricting / deferring travel to and/or from Italy, Iran and South Korea
  • Any travel to affected regions must be pre-approved by senior management, risk and / or security teams
  • Monitoring of incoming visitors from Mainland China, Hong Kong, Macau, Italy and Taiwan
  • Employees returning from infected area’s are being requested / mandated to work from home for 14 days and should return to work only if symptom-free after that duration
  • Any employee who develops fever and flu-like symptoms within 14 days of travel should stay home and notify their healthcare provider
  • Providing guidance and links to employees from medical and security assistance vendors
  • Advising where extra screening measures and travel restrictions are in place at various locations across the world

Please check the Dutch Government website for specific country bans: https://www.nederlandwereldwijd.nl/reizen/reisadviezen

Additional Protective Measures

To help prevent the spread of respiratory viruses:

  • Wash your hands often with soap and water or alcohol-based hand sanitiser
  • Avoid touching your eyes, nose and mouth with unwashed hands
  • Avoid close contact with people who are sick
  • Stay home when you are sick
  • Cover your cough or sneeze with a tissue, then throw the tissue in the bin
  • Clean and disinfect frequently touched objects and surfaces.

How to greet each other:

                                             

Useful Websites
Coronavirus heeft grote impact op zakenreizen

Als gevolg van het coronavirus annuleren in Nederland gevestigde bedrijven en organisaties op grote schaal geplande zakelijke bijeenkomsten en evenementen. Dit blijkt uit onderzoek van de Nederlandse Associatie voor Travel management (NATM) onder haar leden.

Vorige week heeft de NATM een survey gehouden onder de travel managers en zakenreisinkopers die lid zijn van de belangenvereniging voor het reizende bedrijfsleven in Nederland. Hieruit blijkt dat het coronavirus een grote impact heeft op het reisgedrag van hun bedrijf of organisatie. Iets meer dan de helft (52 procent) van de ondervraagden meldt dat ze minstens ‘een paar’ vergaderingen of evenementen hebben geannuleerd. Ruim een kwart (26 procent) van de respondenten geeft aan dat ‘veel’ vergaderingen of evenementen zijn geannuleerd, en eveneens 26 procent heeft het over het annuleren van ‘sommige’ zakelijke bijeenkomsten.

Bedrijven stellen ook vergaderingen en evenementen uit vanwege het coronavirus. 74 procent van de respondenten heeft ten minste ‘een paar’ vergaderingen of evenementen uitgesteld, 43 procent heeft bijeenkomsten verplaatst naar een nieuwe locatie en 5 procent heeft alles afgelast of uitgesteld vanwege het coronavirus.

Het virus heeft met name grote impact op zakenreizen naar Azië en Italië. Van de NATM-leden geeft 90 procent aan dat hun bedrijf ‘de meeste’ of ‘alle’ zakenreizen naar China heeft geannuleerd of opgeschort. Een meerderheid van de respondenten heeft vergelijkbare stappen gezet voor bijeenkomsten in en zakenreizen naar Hong Kong (72 procent), Italië (53 procent), Japan (42 procent), Zuid-Korea (39 procent) en Taiwan (22 procent). Zakenreizen naar Duitsland, België, Kroatië, Oostenrijk en andere Europese landen worden beperkt geannuleerd of uitgesteld.

“Naarmate het virus zich verder buiten China verspreid, wordt het reisbeleid van bedrijven in rap tempo aangescherpt,” zegt Odete Pimenta da Silva, managing director van de NATM. “63 procent van onze leden zegt dat hun bedrijf op dit moment nieuwe goedkeuringsprocedures voor zakelijk reizen heeft ingesteld. Bij veel bedrijven geldt een algeheel reisverbod naar risicogebieden en een maximum aan het aantal medewerkers dat überhaupt op zakenreis mag. Bedrijven nemen hun – wettelijke – zorgplicht serieus. Covid-19, zoals het virus officieel heet, heeft in korte tijd al meer impact dan alle andere virussen die we deze eeuw hebben meegemaakt. Denk daarbij aan het zika-virus( 2016), ebola (2014), de varkensgriep (2009) en Sars (2002). De economische schade voor onze leden, zowel de aangesloten bedrijven als industriepartners, loopt nu al in de miljarden euro’s.”

 

Over de NATM
De Nederlandse Associatie voor Travel Management (NATM) is de grootste belangenorganisatie voor het reizende bedrijfsleven in Nederland. De aangesloten travel managers en travel buyers zijn verantwoordelijk voor de inkoop en organisatie van de zakenreizen van de medewerkers van hun bedrijf.  Om de effecten van het coronavirus op zakelijk reizen in kaart te brengen heeft de NATM vorige week een peiling gehouden onder haar leden.

Bedrijfsleven mijdt zakenreizen naar China

Vanwege zorgen omtrent het coronavirus probeert het bedrijfsleven zakenreizen naar China zoveel mogelijk te vermijden. Dit constateert Odete Pimenta da Silva, managing director van de Nederlandse Associatie voor Travel Management (NATM), op basis van een inventarisatie onder de leden van de belangenvereniging. Op verzoek van het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) heeft de NATM in kaart gebracht hoeveel Nederlandse zakenreizigers zich in de stad Wuhan en provincie Hubei, en in China in het algemeen bevinden.

“Onze leden, die bedrijven vertegenwoordigen die van een half miljoen tot 100 miljoen euro aan zakenreizen uitgeven per jaar, nemen de veiligheid en gezondheid van hun medewerkers heel serieus,” zegt Pimenta da Silva. “Sommige bedrijven beperken de reizen naar China tot een minimum, andere zijn in het geheel gestaakt. Als NATM blijven wij hierover in contact met Buitenlandse Zaken om onze leden zo goed mogelijk van advies te voorzien.”

Lees verder...

Zakenreizen: soms zijn ze wat te enerverend

Zakenreizigers kampen met een imagoprobleem. Buitenstaanders beoordelen hun trips al snel als ‘snoepreizen’, terwijl ze vaak overuren maken en slecht slapen. Hoe voorkom je dat je reis een uitputtingsslag wordt?

Over het algemeen is er geen tijd om bij te slapen. Als ambassadeur van een merk ben ik het gezicht en neem ik altijd de uitnodiging aan om met mensen te gaan eten. Dat hoort nu eenmaal bij mijn functie’, aldus Robert Schinkel (44), ambassadeur van theemerk Dilmah en eigenaar van theelikeurenmerk Pekoe. Hij doet ongeveer eens per maand Europese steden, het Midden-Oosten en Azië aan.

LEES VERDER