EXCLUSIEVE PARTNERSHIP SCHIPHOL TRAVEL MET DYAMI STRATEGIC SECURITY SERVICES
Verdere specialisatie van STI dienstverlening ten aanzien van risk management voor zakelijke reizen

Schiphol 8 Mei 2023

Met ingang van 1 juni 2023 is Schiphol Travel International (STI) de exclusieve TMC partner van Dyami Strategic Security Services, expert op het gebied van strategische internationale veiligheid.
De partnership stelt STI in staat de meest geavanceerde ‘Duty of Care services’ aan haar relaties aan te bieden.

Deze services omvatten onder andere actuele bestemmingsanalyses en op maat gemaakte reisadviezen. Hierbij wordt gekeken naar de lokale en geopolitieke situatie, diverse veiligheidsrisico’s waaronder bijvoorbeeld ook spionagedreigingen. Op basis hiervan kan de reiziger een advies ontvangen ter optimale voorbereiding van de reis. Tevens biedt de samenwerking Travel Managers de mogelijkheid hun reisbeleid te toetsen op basis van een individuele risico evaluatie.

Om deze specialistische dienstverlening aan alle STI relaties te kunnen aanbieden, zal Dyami kennis en awareness trainingen verzorgen voor de STI Accountmanagers waarna zij gecertificeerd worden.

Dyami Strategic Security Services founder & Director - Eric Schouten:
“Strategische security is een middel voor bedrijven om veilig en succesvol te ondernemen. We merken echter dat veel bedrijven de risico’s voor hun reizende medewerkers onderschatten, terwijl er juist een groeiende behoefte is aan betrouwbare informatie t.a.v. veiligheidsrisico’s voor zakelijke reizen. De samenwerking met Schiphol Travel als exclusieve TMC partner zal een positieve bijdrage leveren aan een actieve bewustwording van risico management.

Schiphol Travel International Commercial Director - Arlette van Bezu
“In deze onstabiele tijden met geopolitieke spanningen in de wereld merken we dat onze klanten worden geconfronteerd met complexe vraagstukken op het gebied van veiligheid voor hun reizigers.
Schiphol Travel neemt Duty of Care en daarmee de zorgplicht voor haar klanten uiterst serieus
Naast ons eigen calamiteiten team en traveller-tracking system zal de toevoeging van real-time Dyami intelligence onze Duty of Care diensten nog verder perfectioneren.
Na het volgen van de trainingen en met de dagelijkse support van het team van Dyami stelt de nieuwe expertise ons nog beter in staat onze reizigers veilig op reis te sturen. We zien hierin een enorme toegevoegde waarde van onze dienstverlening juist in deze tijd.

Voor meer informatie
Schiphol Travel International
Telephone : +31-20-4055275
Email : info@schipholtravel.com

Over Dyami
Dyami is een strategische security provider met een hands-on mentaliteit. We kijken naast de risico's en dreigingen vooral naar de kansen van internationaal ondernemen. Dat doen onze klanten namelijk ook.
We hebben een team van eigen in-house analisten en experts op alle gebieden van internationale veiligheid. Onze achtergrond ligt onder meer bij inlichtingendiensten, Defensie, Buitenlandse Zaken, reisindustrie en luchtvaart. Door middel van onze security-as-a-service abonnementen helpen wij bedrijven veilig en succesvol zakendoen.

+31-30-207 2120
Eric Schouten
eric@dyami.services
www.dyami.services

Over Schiphol Travel International

Schiphol Travel is een exclusieve 5 sterren zakenreisorganisatie gespecialiseerd in professionele dienstverlening aan middelgrote en grote multinationals.
Schiphol Travel biedt een exclusief product middels persoonlijke dienstverlening ondersteund met innovatie IT oplossingen en (video) rapportages en is aangesloten bij het Global netwerk van Travel Leaders.

Voor meer informatie:
Arlette van Bezu – 020-4055275
Arlette.van.Bezu@schipholtravel.com

PERSBERICHT

Meerderheid travelmanagers heeft geen kennis van de ISO 31030 voor Travel Risk Management
Recent onderzoek door BCD Travel toont tekortkomingen in reisrisicobeheer

UTRECHT, Nederland, 21 maart 2023 - Driekwart van de travelmanagers en reisinkopers is niet tot nauwelijks bekend met de ISO 31030:2021, de internationale leidraad voor Travel Risk Management (TRM) en mist daardoor mogelijk belangrijke onderdelen in hun TRM-programma, zo blijkt uit een recent onderzoek van BCD Travel uit januari. Slechts 14% van de inkopers heeft de ISO 31030 daadwerkelijk gelezen en 11% is er enigszins mee bekend.

Het Global Crisis Management-team van BCD helpt organisaties om tekortkomingen in hun TRM-programma te verhelpen met een Traveler Security Program Assessment. Deze assessment is afgestemd op de richtlijnen van de ISO 31030 en biedt organisaties actuele aanbevelingen om aan hun zorgplicht te voldoen.

Het BCD-onderzoek laat zien hoe organisaties omgaan met de belangrijkste onderdelen van een TRM-programma: planning, ondersteuning voor en na de reis, en evaluatie. Zo stimuleert 63% van de organisaties naleving van TRM-initiatieven door hun werknemers te wijzen op het belang van veiligheidsmaatregelen en stimuleert 56% ook het nemen van eigen verantwoordelijkheid voor persoonlijke veiligheid tijdens het reizen. Bij de beoordeling van reisrisico's, kijken organisaties vooral naar de bestemming, de vervoerswijze, de beschikbaarheid van medische zorg en de mogelijke gevolgen voor de organisatie.

Een belangrijke stap om werknemers voor te bereiden op hun reis is het verstrekken van contactinformatie voor noodgevallen: 80% van de ondervraagde travelmanagers en inkopers doet dit via hun intranet en de helft zegt dat contactinformatie voor noodgevallen ook is opgenomen in boekingsbevestigingen, het reisbeleid en hun mobiele app.

Als het gaat om ondersteuning na de reis en een soepele overgang terug naar het werk, blijkt uit het onderzoek dat maar liefst 45% van de organisaties op dit punt geen ondersteuning biedt. Bijna 30% zegt dat hun organisatie na afloop van de reis contact opneemt met werknemers als zich tijdens de reis een veiligheids- of medisch incident heeft voorgedaan.

Slechts een derde evalueert het TRM-programma jaarlijks. De meeste travelmanagers weten echter niet of hun programma überhaupt wordt geëvalueerd, wat erop zou kunnen wijzen dat organisaties dit niet als een noodzakelijk proces beschouwen.

Op basis van de resultaten van het onderzoek geeft BCD’s Global Crisis Management-team de volgende aanbevelingen in lijn met de ISO 31030:

1. De risico's van een reis hangen niet alleen af van de bestemming en het vervoer, maar ook van de beschikbare infrastructuur en persoonlijke factoren. Houd er bijvoorbeeld rekening mee dat een bestemming met veel luchtvervuiling een groter risico kan vormen voor een astmapatiënt dan voor andere werknemers.
2. Internet is niet altijd beschikbaar tijdens grootschalige incidenten of in afgelegen gebieden. Verstrek contactinformatie voor noodgevallen aan werknemers niet alleen digitaal maar ook geprint (bijv. op papier of een pasje), zodat ze er tijdens een noodsituatie gemakkelijk bij kunnen.
3. Om ervoor te zorgen dat belangrijke informatie niet wordt genegeerd, vraag werknemers bij het communiceren van het TRM-programma en updates om een ontvangstbevestiging.
4. Hoewel men vaak verzekeringen afsluit om de gevolgen van risico's te beperken, is een verzekering geen vervanging voor een goed TRM-programma.
5. Houd rekening met het effect van reizen op de gezondheid van werknemers en zorg voor voldoende rust en herstel na een reis. Het passeren van verschillende tijdzones, slaapgebrek, verandering van eetgewoonten, veiligheidsincidenten, persoonlijke gezondheidsproblemen, vertragingen en annuleringen, slechte ervaringen met dienstverleners, etc. kunnen langdurige gevolgen hebben voor de fysieke en mentale gezondheid van reizigers.
6. Evalueer, toets en analyseer regelmatig de verschillende TRM-procedures, vooral bij veranderingen van dienstverleners of binnen de organisatie zelf.
7. Het risicoprofiel van een bestemming kan snel veranderen. Controleer de lijst van hoogrisicobestemmingen regelmatig en pas deze aan naargelang de operationele behoeften.

"Een goed reisrisicobeheer is complex. Onze onderzoeksresultaten laten zien dat veel organisaties nog wel wat kunnen verbeteren", aldus Jorge Mesa, directeur van Global Crisis Management bij BCD Travel. "De ISO 31030 biedt uitstekend advies voor travelmanagers, securitymanagers, inkopers en HR-afdelingen om risico's te beperken en aan hun zorgplicht te voldoen. Het bevat praktische richtlijnen en is wereldwijd toepasbaar."

Voor de volledige onderzoeksresultaten en meer aanbevelingen, klik hier.