Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in comments
Search in excerpt
Search in posts
Search in pages
Search in groups
Search in users
Search in forums
Filter by Categories
Airlines
Business
Change en Innovatie
Data security
Duty of Care
Educatie
Events
GBTA
Geen categorie
Hotels
Meeting management
NATM Board
NDC
Prijsonderhandelingen
Research
Risk management
Sponsors
Strategisch meeting management
Sustainability
Technologie
TMC
Travel
Travel apps
Travel expense
Travel Mobile Strategy
Travel Policy
Traveller Engagement
Trein
Trends
Visa
National Travel Management Barometer by NATM/ATPI

With the National Travel Management Barometer 2018, the Dutch Association for Travel Management (NATM) examines, in collaboration with ATPI, companies and institutions when it comes to organizing their business trips effectively.

Which aspects take a lot of your attention, what are the opportunities for improvement and what are the expectations for the near future?

The National Travel Management Barometer 2018

  • What is the current status of travel management at Dutch organizations?
  • How mature is the travel policy in your organization?
  • Where are the opportunities for improvement in 2019?

Click here to participate in the benchmark and discover your position in relation to other Dutch companies and organizations.

We wish you an inspiring comparison!
NATM management & board

About this research

The National Travel Management Barometer 2018 gives you an unique insight into how Dutch organizations deal with the important issues in the field of business travel. Which approach makes a concrete contribution to optimizing your travel policy and where are opportunities for improvement?

Participation in the benchmark is entirely without any obligation. You will see your own results immediately after completing the survey compared to other participating peers (anonymous).

The research is an ATPI initiative and is carried out in collaboration with NATM. Questions or comments about the research can be directed to odete.pimentadasilva@natm.nl

Interview DM lid: RAI Amsterdam

Geen gesleep meer met koffers op de beurs

Het is geen kwestie óf, maar wanneer het gaat gebeuren. Beursbezoekers van RAI Amsterdam hoeven misschien al volgend jaar niet meer de hele dag hun koffer mee te slepen, maar kunnen deze ter plekke inchecken voor hun vlucht. ‘Alle stakeholders hebben dezelfde toekomstvisie.’

“Bij grote beurzen komen duizenden mensen met hun koffertje naar de RAI, die zij afgeven bij de garderobe of in een locker doen om hem ’s middags weer op te halen als ze naar Schiphol gaan,” zegt Erik Tangelder, Head of Visitor Services van RAI Amsterdam. “Ook al verdienen wij daar geld aan, het is voor ons een logistieke uitdaging om al die koffers in bewaring te nemen. Voor passagiers is het vele malen prettiger als zij hun koffer al bij ons op het beursterrein kunnen inchecken en pas terugzien op de bagageband als zij ’s avonds of de volgende dag thuiskomen. In combinatie met online inchecken vermijden beursbezoekers opstoppingen bij de bagage drop-off op Schiphol en kunnen ze vlot het luchthavenproces doorlopen.”

Deze alternatieve bagagestroom is een van de aanbevelingen van het Europese PASSME-project waarvoor Schiphol samen met Hamburg als proeftuin dient: met een serie maatregelen kan van de reistijd binnen Europa een uur worden afgesnoept. “De RAI heeft met veel belangstelling PASSME gevolgd,” zegt Tangelder. “Alle betrokken partijen – waaronder Schiphol en Air France-KLM – zijn het erover eens dat het deze richting op moet gaan. Een incheckbalie op het beursterrein zou decustomer journey van onze beursbezoekers zeker verbeteren. Het is geen nieuw fenomeen; Air France heeft in Parijs ook een dergelijke samenwerking met beurslocatie en luchthaven.”

Grip houden op reiskosten
Tangelder werkt sinds 2001 voor RAI Amster­dam, waar hij verschillende managementfuncties heeft door­lopen. Na de commerciële verantwoordelijk­heid voor Hotel Services en Exhibitor Services is hij nu verantwoordelijkheid voor de commerciële productontwikkeling voor bezoekers. Daarnaast is hij contractmanager voor de zakenreisagent en voor Air France-KLM. “Travel management is geen fulltime functie bij ons, onze zakenreisomzet is eerder tonnen dan miljoenen en dat rechtvaardigt geen volwaardige fte. Maar met 400 à 500 vluchten per jaar zijn de zakenreisuitgaven wel hoog genoeg dat het loont om processen te stroomlijnen.”
Reizen van RAI-medewerkers worden centraal geboekt via het directiesecretariaat. “Daar is bewust voor gekozen omdat wij grip op de zakenreisuitgaven willen houden,” zegt Tangelder. “Het secretariaat onderhoudt het contact met de reisagent, die voor het uitvoerende travel management zorgt. Bij het strategische travel management, zoals het opstellen van de travel policy, is Tangelder betrokken. “Het reisbeleid is een paar jaar oud en zijn we momenteel aan het herzien. Richtlijnen zoals wanneer een medewerker economy comfort of business class mag vlie­gen, willen we duidelijker communiceren.”

Stadsbrede samenwerking
De beurzen en congressen vand RAI in Amsterdam zorgden vorig jaar voor 1,5 miljoen bezoekers. “Daarvan waren 400.000 internationale bezoekers,” zegt Tangelder. “Een groot deel van hen blijft hier ook overnachten. Om zoveel bezoekers te accommoderen, werken wij stadsbreed samen met de Amsterdamse hotelsector en Amsterdam Marketing. Gezamenlijk bespreken wij hoe we onze stad beter kunnen vermarkten. Immers: als we de RAI verkopen, verkopen we ook de stad. Beursorganisatoren verwachten van ons dat wij goede voorzieningen bieden, maar de bereikbaarheid en aantrekkings­kracht van de stad zijn minstens zo essentieel. Amsterdam is een populaire bestemming en het is druk in de stad, met veel toeristen. Daar zijn we ons terdege van bewust. Maar de economische spin-off van de RAI voor de regio Amsterdam is enorm. Bovenop elke euro die wordt uitgegeven in de RAI worden nog eens 7 euro in de stad besteed en bij grote internationale events is dit nog meer. Het gaat soms om tientallen miljoen euro’s per week, voor taxi’s, horeca, winkelaankopen, vluchten naar Amsterdam, enzovoort.”

Voldoende hotelkamers garanderen
De RAI heeft zo’n twintig hele grote beurzen per jaar. De International Broadcasting Convention (IBC), die sinds 1992 in Amsterdam plaatsvindt, trekt bijvoorbeeld 60.000 tot 70.000 bezoekers aan. Tangelder: “Dat vertaalt zich in 15.000 hotelreserveringen, met een gemiddelde van vier overnachtingen, voornamelijk in het hotelsegment van drie-, vier- en vijfsterren. Om zo’n groot evenement binnen te halen, stellen beursorganisatoren als voorwaarde in het contract dat wij die 15.000 bedden kunnen aanbieden tegen een redelijk tarief. Doe je dat niet, dan loop je de kans dat er niet voldoende hotelkamers beschikbaar zijn of dat de prijzen drie keer over de kop gaan. Medio 2019 opent nhow Amsterdam RAI hotel, dat ons hotelaanbod verder verrijkt. Door de gemeente Amsterdam zijn wij betrokken bij de tenderprocedure voor de exploitatie van het hotel en er zijn afspraken gemaakt over samenwerking. Met 650 kamers is nhow Amsterdam RAI een van de grootste hotels van de Benelux.”

Stad bereikbaar houden
De RAI heeft een samenwerkingsverband met de NS waarbij bezoekers profiteren van een speciaal NS-tarief. “Vooralsnog geldt dit alleen voor onze eigen beurzen, zoals de Huishoudbeurs, Intertraffic en Horecava,” zegt Tangelder. “Wij zien beide in dat het een succes is en er lopen gesprekken om dit ook aan derden aan te bieden die in de RAI een beurs of congres organiseren. Dat betekent wellicht minder parkeeropbrengsten, maar voor dergelijke grote evenementen willen wij graag het gebruik van het openbaar vervoer stimuleren om ook de stad bereikbaar te houden.”

Wat dat betreft zal de Noord/Zuidlijn die op 22 juli geopend is, ook een nieuwe impuls geven aan de bereikbaarheid van de RAI. Het ondergrondse Station Europaplein is vanaf twee punten op het plein voor de RAI toegankelijk. Naar verwachting zullen per dag ongeveer 20.000 reizigers gebruikmaken van dit station.

“Voorheen moesten beursbezoekers nog met tram 4 dwars door de stad en duurde het 25 à 30 minuten om naar het Centraal Station te gaan,” zegt Tangelder. “Nu zijn zij in 6 minuten op het Rokin en in 8 minuten op Amsterdam CS. De treinverbinding met Schiphol wordt ook beter: behalve 7 minuten lopen naar Station Amsterdam RAI kunnen reizigers straks ook één halte de metro nemen naar Station Amsterdam Zuid en daar overstappen op de trein naar Schiphol.”

Bron: Zakenreis

NATM Academy | Module 3 | Program B
juni 19, 2018
0

NATM launched the NATM Academynhtv-logo
In the July/August publication of Zakenreis NATM announced the launch of the NATM ACADEMY for Corporate Travel Management. An initiative launched in cooperation with NHTV in Breda. Initially the educational program is composed for corporate travel managers and corporate travel management related jobholders.

NATM ACADEMY Executive Training Program
NHTV has developed 10 Executive Training Programs in support of the NATM membership, split up into:

1. Industry-specific Training Programs (basic)
A. Introduction to Travel Management
B. The Airline industry
C. Management of a corporate travel Program: developing a travel policy, internal positioning and communication

2. Industry-specific Training Programs (advanced)
A. Developing a (global) Travel management framework
B. Working with intermediaries (incl. RFP’s, SLA’s)
C. Travel management and Data
D. Negotiations / Supplier Contracting
E. Travel Risk Management / HSSE / Duty of Care

3. General Management Training Programs (advanced)
A. Managing Global teams and Cultural Differences (Hofstede-model)
B. Communication & Marketing
This program is designed to provide an insight into the impact of applying marketing tools and communication strategies to support the business travel Programs. The impact of communication and marketing within corporate travel: communications and engagement between travel managers, travellers, internal and external stakeholders, those who are vital for a successful travel program.

As each training program is designed for a group of max. 15 participants we accept registrations based on the ‘First Come First Served’-principle.

MORE INFORMATION? THE NATM ACADEMY INFORMATION BROCHURE AND REGISTRATION FORM ARE AVAILABLE VIA: secretariaat@natm.nl

NATM Academy | Module 3 | Program A
juni 6, 2018
0

NATM launched the NATM Academynhtv-logo
In the July/August publication of Zakenreis NATM announced the launch of the NATM ACADEMY for Corporate Travel Management. An initiative launched in cooperation with NHTV in Breda. Initially the educational program is composed for corporate travel managers and corporate travel management related jobholders.

NATM ACADEMY Executive Training Program
NHTV has developed 10 Executive Training Programs in support of the NATM membership, split up into:

1. Industry-specific Training Programs (basic)
A. Introduction to Travel Management
B. The Airline industry
C. Management of a corporate travel Program: developing a travel policy, internal positioning and communication

2. Industry-specific Training Programs (advanced)
A. Developing a (global) Travel management framework
B. Working with intermediaries (incl. RFP’s, SLA’s)
C. Travel management and Data
D. Negotiations / Supplier Contracting
E. Travel Risk Management / HSSE / Duty of Care

3. General Management Training Programs (advanced)
A. Managing Global teams and Cultural Differences (Hofstede-model)
Understanding one’s own cultural background against diverse cultural values will help participants being better prepared and more effective in achieving their goals, meeting their targets and building a mutually beneficial long-term intercultural relationship with their peers.

B. Communication & Marketing

As each training program is designed for a group of max. 15 participants we accept registrations based on the ‘First Come First Served’-principle.

MORE INFORMATION? THE NATM ACADEMY INFORMATION BROCHURE AND REGISTRATION FORM ARE AVAILABLE VIA: secretariaat@natm.nl

NATM Academy | Module 2 | Program E
juni 5, 2018
0

NATM launched the NATM Academynhtv-logo
In the July/August publication of Zakenreis NATM announced the launch of the NATM ACADEMY for Corporate Travel Management. An initiative launched in cooperation with NHTV in Breda. Initially the educational program is composed for corporate travel managers and corporate travel management related jobholders.

NATM ACADEMY Executive Training Program
NHTV has developed 10 Executive Training Programs in support of the NATM membership, split up into:

1. Industry-specific Training Programs (basic)
A. Introduction to Travel Management
B. The Airline industry
C. Management of a corporate travel Program: developing a travel policy, internal positioning and communication

2. Industry-specific Training Programs (advanced)
A. Developing a (global) Travel management framework
B. Working with intermediaries (incl. RFP’s, SLA’s)
C. Travel management and Data
D. Negotiations / Supplier Contracting
E. Travel Risk Management / HSSE / Duty of Care
This program is designed to explain the complex world of global travel management to industry newcomers and veterans seeking a refresher on the foundational elements of our industry. Content will include clarity on the end-to-end flow of the travel transactions; roles, industry acronyms; interests and revenue streams for key industry stakeholders; and an overview of the industry’s key trends and challenges.

3. General Management Training Programs (advanced)
A. Managing Global teams and Cultural Differences (Hofstede-model)
B. Communication & Marketing

As each training program is designed for a group of max. 15 participants we accept registrations based on the ‘First Come First Served’-principle.

MORE INFORMATION? THE NATM ACADEMY INFORMATION BROCHURE AND REGISTRATION FORM ARE AVAILABLE VIA: secretariaat@natm.nl

NATM Academy | Module 2 | Program D
april 24, 2018
0

NATM launched the NATM Academynhtv-logo
In the July/August publication of Zakenreis NATM announced the launch of the NATM ACADEMY for Corporate Travel Management. An initiative launched in cooperation with NHTV in Breda. Initially the educational program is composed for corporate travel managers and corporate travel management related jobholders.

NATM ACADEMY Executive Training Program
NHTV has developed 10 Executive Training Programs in support of the NATM membership, split up into:

1. Industry-specific Training Programs (basic)
A. Introduction to Travel Management
B. The Airline industry
C. Management of a corporate travel Program: developing a travel policy, internal positioning and communication

2. Industry-specific Training Programs (advanced)
A. Developing a (global) Travel management framework
B. Working with intermediaries (incl. RFP’s, SLA’s)
C. Travel management and Data
D. Negotiations / Supplier Contracting
This program is designed to distinguish contract structures and negotiation techniques with suppliers on the national and international level.

E. Travel Risk Management / HSSE / Duty of Care

3. General Management Training Programs (advanced)
A. Managing Global teams and Cultural Differences (Hofstede-model)
B. Communication & Marketing

As each training program is designed for a group of max. 15 participants we accept registrations based on the ‘First Come First Served’-principle.

MORE INFORMATION? THE NATM ACADEMY INFORMATION BROCHURE AND REGISTRATION FORM ARE AVAILABLE VIA: secretariaat@natm.nl

NATM Academy | Module 2 | Program C
april 23, 2018
0

NATM launched the NATM Academynhtv-logo
In the July/August publication of Zakenreis NATM announced the launch of the NATM ACADEMY for Corporate Travel Management. An initiative launched in cooperation with NHTV in Breda. Initially the educational program is composed for corporate travel managers and corporate travel management related jobholders.

NATM ACADEMY Executive Training Program
NHTV has developed 10 Executive Training Programs in support of the NATM membership, split up into:

1. Industry-specific Training Programs (basic)
A. Introduction to Travel Management
B. The Airline industry
C. Management of a corporate travel Program: developing a travel policy, internal positioning and communication

2. Industry-specific Training Programs (advanced)
A. Developing a (global) Travel management framework
B. Working with intermediaries (incl. RFP’s, SLA’s)
C. Travel management and Data
This program is designed to provide an insight into the various data flows for the support of business travel programs and understanding the legal data implications

D. Negotiations / Supplier Contracting
E. Travel Risk Management / HSSE / Duty of Care

3. General Management Training Programs (advanced)
A. Managing Global teams and Cultural Differences (Hofstede-model)
B. Communication & Marketing

As each training program is designed for a group of max. 15 participants we accept registrations based on the ‘First Come First Served’-principle.

MORE INFORMATION? THE NATM ACADEMY INFORMATION BROCHURE AND REGISTRATION FORM ARE AVAILABLE VIA: secretariaat@natm.nl

NATM Academy | Module 2 | Program B
april 23, 2018
0

NATM launched the NATM Academynhtv-logo
In the July/August publication of Zakenreis NATM announced the launch of the NATM ACADEMY for Corporate Travel Management. An initiative launched in cooperation with NHTV in Breda. Initially the educational program is composed for corporate travel managers and corporate travel management related jobholders.

NATM ACADEMY Executive Training Program
NHTV has developed 10 Executive Training Programs in support of the NATM membership, split up into:

1. Industry-specific Training Programs (basic)
A. Introduction to Travel Management
B. The Airline industry
C. Management of a corporate travel Program: developing a travel policy, internal positioning and communication

2. Industry-specific Training Programs (advanced)
A. Developing a (global) Travel management framework
B. Working with intermediaries (incl. RFP’s, SLA’s)
This program is designed to recognize and shape the various distribution structures and the various forms of cooperation of companies with intermediaries in the business travel distribution chain.

C. Travel management and Data
D. Negotiations / Supplier Contracting
E. Travel Risk Management / HSSE / Duty of Care

3. General Management Training Programs (advanced)
A. Managing Global teams and Cultural Differences (Hofstede-model)
B. Communication & Marketing

As each training program is designed for a group of max. 15 participants we accept registrations based on the ‘First Come First Served’-principle.

MORE INFORMATION? THE NATM ACADEMY INFORMATION BROCHURE AND REGISTRATION FORM ARE AVAILABLE VIA: secretariaat@natm.nl

NATM Academy

De zakelijke reiswereld is continu in beweging en de rol van travel management verschuift mee. Niets doen is geen optie – corporate travel managers moeten zich blijven ontwikkelen binnen hun vakgebied om zowel externe als interne uitdagingen het hoofd te kunnen bieden.

De NATM organiseert regelmatig educatieve sessies voor haar leden en in besloten bijeenkomsten wisselen de travel managers ervaringen uit met vakgenoten. De NATM constateert dat de behoefte aan educatie op specifieke onderdelen en op verschillende niveaus toeneemt. Reden om in samenwerking met NHTV Breda University of Applied Sciences de NATM Academy voor Corporate Travel Managers te lanceren.

“Wij zijn zeer verheugd deze samenwerking met de NHTV te kunnen aankondigen,” zegt Odete Pimenta da Silva, managing director van de NATM. “Wij zijn ervan overtuigd dat deze opleiding van toegevoegde waarde is voor huidige en toekomstige travel professionals op het gebied van corporate travel management.”

Tien trainingsprogramma's
De NATM Academy faciliteert in de periode september 2017 t/m juni 2018 een cyclus van tien trainingsprogramma's verdeeld over drie modules. Alle aspecten van travel management zullen aan de orde komen. Naar gelang de wensen en het niveau van de (toekomstige) travel manager zijn de modules ook afzonderlijk te volgen. De pedagogische visie en de filosofie van de NHTV op het concept community learning zijn van toepassing.

De NATM Academy voor Corporate Travel Managers is exclusief toegankelijk voor NATM-leden; professionals die in hun onderneming verantwoordelijk zijn voor de inkoop van business travel binnen de disciplines Inkoop, Facilitair Management, Human Resources, Financiën of Directiesecretariaat. De kosten variëren per trainingsonderdeel en de duur verschilt per educatief onderdeel.

De eerste module begint op 20 september a.s. met een trainingsprogramma van zes uur in het Dutch Design Hotel Artemis in Amsterdam. Deze eerste training maakt onderdeel uit van een serie van drie verschillende trainingsdagen, die tezamen één educatieve module vormen. Na het volgen van het volledige programma ontvangen de deelnemers een officieel certificaat.

Geïnteresseerd? Vraag de informatiebrochure aan via secretariaat@natm.nl of bel voor meer informatie met het NATM secretariaat via 071-5191019.

NATM Academy | Module 2 | Program A
december 8, 2017
0

NATM launched the NATM Academynhtv-logo
In the July/August publication of Zakenreis NATM announced the launch of the NATM ACADEMY for Corporate Travel Management. An initiative launched in cooperation with NHTV in Breda. Initially the educational program is composed for corporate travel managers and corporate travel management related jobholders.

NATM ACADEMY Executive Training Program
NHTV has developed 10 Executive Training Programs in support of the NATM membership, split up into:

1. Industry-specific Training Programs (basic)
A. Introduction to Travel Management
B. The Airline industry
C. Management of a corporate travel Program: developing a travel policy, internal positioning and communication

2. Industry-specific Training Programs (advanced)
A. Developing a (global) Travel management framework
This program will address the development of a corporate travel management strategy, the set-up of a (multi-national) travel management program; the pre-trip, trip, and post-trip travel cycle, drafting and implementing a corporate travel policy, the integration of the financial processes (efficient processing of the costs incurred) in the corporate process.

B. Working with intermediaries (incl. RFP’s, SLA’s)
C. Travel management and Data
D. Negotiations / Supplier Contracting
E. Travel Risk Management / HSSE / Duty of Care

3. General Management Training Programs (advanced)
A. Managing Global teams and Cultural Differences (Hofstede-model)
B. Communication & Marketing

As each training program is designed for a group of max. 15 participants we accept registrations based on the ‘First Come First Served’-principle.

MORE INFORMATION? THE NATM ACADEMY INFORMATION BROCHURE AND REGISTRATION FORM ARE AVAILABLE VIA: secretariaat@natm.nl